Наш магазин гарантує справність товарів, що продаються на нашому сайті.
Ми готові здійснити безкоштовний ремонт або заміну протягом гарантійного періоду за умови дотримання всіх гарантійних умов.

Пункт 1.1

ГАРАНТІЙНІ УМОВИ:

Ми надаємо гарантію на всі пристрої, що продаються на нашому сайті.

• Розширена гарантія 18 місяців діє лише на нові ігрові консолі (крім PS Classic).

• Гарантія на консоль PS Classic — 12 місяців.

• Гарантія на б/в консолі PS3/PS4 — 8 місяців.

• Гарантія на геймпади, що продаються разом з консолями — 14 днів.

Термін ремонту/заміни може становити до 14 днів. У виняткових випадках термін може бути продовжений до 30 днів.

1. У разі поломки ігрової приставки протягом гарантійного строку ми зобов’язуємось відремонтувати її або замінити на іншу, за винятком випадків, зазначених у пункті 1.2.
   Для ремонту або заміни обов’язкова наявність оригінальної коробки, гарантійного талона та відповідність серійних номерів на талоні й на пристрої.

2. Поломка має бути викликана заводським браком.

Пункт 1.2

У ГАРАНТІЙНОМУ ОБСЛУГОВУВАННІ МОЖЕ БУТИ ВІДМОВЛЕНО У РАЗІ:

1. Виявлення слідів розбирання пристрою;

2. Поломки через різке відключення електроенергії або перепади напруги;

3. Відсутності або пошкодження гарантійної пломби;

4. Пошкоджень, спричинених екстремальними умовами (затоплення, пожежа, стихійні лиха тощо);

5. Недбалого зберігання чи експлуатації;

6. Механічних або інших пошкоджень, спричинених випадково/навмисно покупцем або третіми особами;

7. Пошкодження пристрою тваринами або комахами;

8. Витертий або відсутній серійний номер;

9. Внесення змін у текст гарантійного талона покупцем;

10. Потрапляння всередину пристрою сторонніх предметів, рідин, залишків їжі тощо;

11. Недотримання інструкції з експлуатації;

12. Неправильного встановлення пристрою;

13. Використання пристрою в екстремальних температурах.

Пункт 1.3

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до законодавства України, товари, придбані у стані б/в, не підлягають поверненню протягом 14 днів.
Закон дозволяє повернення лише нових товарів за умови, що вони не були у використанні.

Попри це, наш магазин може прийняти б/в товар назад із уцінкою до 30% від вартості — це обговорюється індивідуально з кожним покупцем.
Усі транспортні витрати оплачує покупець.

Якщо товар був придбаний через доставку поштою — повернення здійснюється тим самим способом.
У разі самовивозу — повернення можливе як поштою, так і через фізичний магазин.
Гроші повертаються лише після повної перевірки пристрою — це може зайняти до 3 робочих днів (зазвичай — 1 день).

Усі транспортні витрати при гарантійному випадку несе покупець, крім випадків, коли брак виявлено протягом перших 14 днів після покупки.
У такому разі витрати за пересилання товару в обидві сторони оплачує наш магазин.