Для бОльшего удобства и поиска кода ошибки рекомендуем использовать комбинацию клавиш CTRL + F.
Вернуться на главную.
CE-8210193
Во время обновления программного обеспечения PlayStation VR возникли неполадки.
РЕШЕНИЕ
- Убедитесь в том, что устройство PlayStation VR подключено верно.
- Обновите ПО консоли PS4: (НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ] > [ДАЛЕЕ].
- Обновите ПО самого устройства при наличии актуальной версии:
(НАСТРОЙКИ) > [УСТРОЙСТВА] > [PLAYSTATION VR] > [ПО УСТРОЙСТВА PLAYSTATION VR] > [ОБНОВЛЕНИЕ ПО УСТРОЙСТВА PLAYSTATION VR].
CE-30002-5
Невозможно запустить приложение ввиду повреждения его данных.
РЕШЕНИЕ
- Отключите консоль, удерживая кнопку питания несколько секунд до появления мерцания светового индикатора.
- Далее нам потребуется зайти в безопасный режим. Для этого зажмите кнопку питания до появления второго звукового сигнала.
- С помощью USB-кабеля подключите свой контроллер и нажмите кнопку PS.
- Из предложенного списка выберите "ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО".
- Если вдруг ошибка не исчезла, удалите приложение (выделите его, затем кнопка OPTIONS и УДАЛИТЬ), после чего загрузите снова.
CE-30005-8
Проблема при обращении к жесткому диску или же DVD / BLU-RAY приводу.
РЕШЕНИЕ
- Вытащите диск и проверьте его на наличие каких-либо загрязнений, повреждений или царапин.
- Если с диском все в порядке, рекомендуем Вам обновить базу данных через SAFE-MODE (безопасный режим), выбрав 5-ый пункт.
Если вдруг это не помогло, вероятно, Ваша консоль неисправна и требует ремонта.
CE-30012-6
Внутренняя ошибка.
РЕШЕНИЕ
- Обновите системное ПО до последней версии: (НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО].
- Если после установки новой версии ПО не произошло заметных изменений, потребуется сделать резервное копирование данных:
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ СОХРАНЕННЫМИ ДАННЫМИ ПРИЛОЖЕНИЙ]. - Выделите приложение, где была обнаружена ошибка, кнопка параметров и удалить. После этого сможете повторно его установить.
CE-30392-7
Аппаратная ошибка
РЕШЕНИЕ
- Попробуйте обновить ПО через безопасный режим, выбрав 7 пункт "ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ СИСТЕМУ PS4 (ПЕРЕУСТАНОВИТЬ СИСТЕМНОЕ ПО)".
- Если первый вариант не помогает, советуем обратиться в сервисный центр для ее устранения.
CE-30608-7
Аппаратная ошибка (неисправное оборудование или система).
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка чаще всего возникает по причине отказа какой-либо из микросхемы.
- Попробуйте запустить систему в безопасном режиме и выполнить инициализацию консоли (7 пункт).
- Если не помогает, обратитесь за гарантийным обслуживанием или же в сервисный центр SONY.
CE-30774-1
Невозможно выполнить обновление.
РЕШЕНИЕ
- Убедитесь, что обновление через USB-накопитель Вы выполняете верно. В данной статье мы более подробно описали этот процесс.
- Обновление системы Вы также можете выполнить следующими образом:
(НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО].
Если ошибка не исчезла, удалите старый файл обновления и загрузите его повторно.
CE-30784-2
Системе PlayStation 4 не удалось обнаружить USB-устройство
РЕШЕНИЕ
- Сперва убедитесь, что Ваше устройство совместимо с USB 2.0 USB 3.0.
- Проверьте корректность подключения (до конца ли вставлено).
- Отформатируйте устройство через ПК. Если ошибка повторяется, проверьте его на работоспособность.
При возможности замените.
CE-32807-0
Ошибка лицензии.
РЕШЕНИЕ
- Попробуйте вариант активации аккаунта:
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [АКТИВИРОВАТЬ КАК ОСНОВНУЮ СИСТЕМУ PS4]. Здесь нажмите АКТИВИРОВАТЬ. - Второй метод - восстановить лицензии:
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ВОССТАНОВИТЬ ЛИЦЕНЗИИ].
CE-32875-5
Внутренняя системная ошибка - не удалось установить дату и время.
РЕШЕНИЕ
- Подключите приставку с сети интернет.
- Далее требуется произвести синхронизацию: (НАСТРОЙКИ) > [НАСТРОЙКИ ВРЕМЕНИ И ДАТЫ] > [УСТАНОВКА С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТА], выбрать ГОТОВО,
CE-32883-4
Внутренняя ошибка
РЕШЕНИЕ
- Перезагрузите консоль.
- Проверьте подключение к интернету: (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ].
- Отключите роутер минут на 5-ть, затем включите.
- Если ошибка не исчезла, попробуйте через время снова.
CE-32889-0
Сбой загрузки контента.
РЕШЕНИЕ
- Зайдите в функциональную панель на аккаунта, выберите (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ].
Выделите контент для удаления, кнопка [OPTIONS] на джойстике и УДАЛИТЬ. Загрузите контент заново. - Если вопрос останется открытым, создайте резервную копию данных и их сохраните на USB-накопителе (можно и в облачном хранилище PS4).
После этого запустите консоль в безопасном режиме и выберите 5 пункт - [РЕКОНСТРУИРОВАТЬ ДАННЫЕ].
Как только база будет восстановлена, можете перейти к повторной загрузке контента. - Еще один вариант - инициализация системы:
(НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4].
CE-32894-6
Не удалось подключиться к серверу
РЕШЕНИЕ
Возможно, возникла проблема при подключении к сети PSN либо сервер поставщика услуг временно занят.
- Проверьте статус соединения на PS4:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ]. - Дополнительно попроуйте следующее:
- вероятно, другие устройства сети используют канал передачи данных. Дождитесь завершения их работы;
- убедитесь, что модем и маршрутизатор поддерживают PS;
- перезагрузите роутер, включив его минут через 5-ть;
- обновите ПО на маршрутизаторе;
- если вы используете Wi-Fi, переместите приставку ближе, чтобы не было помех для лучшей связи. - Данные номера портов используются для подключения к серверам PSN:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480;
UDP: 3478, 3479.
Убедитесь, чтобы они не были у Вас заблокированы в роутере. - Измените настрйоки DNS:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [УСТАНОВИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ] > [СПЕЦИАЛЬНЫЙ]. - Если вдруг не помогло, попытайтесь это сделать снова через некоторое время. Возможно, сервер перегружен.
CE-32920-6
Отмена скачивания контента.
РЕШЕНИЕ
- После появления ошибки жмем ОК, далее потребуется восстановить лицензии. Заходим на аккаунт и переходим в
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ВОССТАНОВИТЬ ЛИЦЕНЗИИ]. - Убедиться, что данный контент был приобретен:
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ] > [БУМАЖНИК] > [ИСТОРИЯ ТРАНЗАКЦИЙ]. - При необходимости перезагрузить консоль и скачать данный контент через раздел PS STORE в приставке.
CE-32928-4
Отмена загрузки.
РЕШЕНИЕ
Вероятно, при загрузке возникла ошибка.
- Проверьте свои СООБЩЕНИЯ на PS4 и найдите тот контент, который Вы пытаетесь загрузить. При остановке загрузки выберите старые файлы и удалите их (кнопка OPTIONS на джойстике - УДАЛИТЬ).
Снова загрузите файлы из БИБЛИОТЕКИ. - Если же по-прежнему не удается загрузить материалы, следует выполнить реконструирование данных.
Запустите консоль в безопасном режиме и выберите "РЕКОНСТРУИРОВАТЬ БАЗУ ДАННЫХ". - Проблема открыта? Выполните инициализацию, предварительно создав резервную копию своих даннных.
CE-32930-7
Вероятно, повреждены данные загрузки на HDD.
РЕШЕНИЕ
- На начальном экране выберите значек данных и затем нажмите кнопку [OPTIONS].
- Выберите [УДАЛИТЬ] для этих даннх. Загрузите заново.
CE-32937-4
Невозможно загрузить данные.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте дату загружаемого файла.
- Зайдите в функционалоьную панель аккаунта (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗИКИ] после чего отметьте сообение и удалите его, дабы отменить загрузку:
- нажмите кнопку OPTIONS на джойстике и {УДАЛИТЬ}.
- Если вдруг ошибка повторяется, вероятно, интернет-соединение нестабильно. Спустя некоторое время повторите подключение.
CE-32947-5
Не удалось скачать файл.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте интернет-соединение.
- Удалите сообщение об ошибке: (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ]. После загрузите контент снова.
CE-33177-1
Невозможно запустить приложение или данные были повреждены.
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка чаще всего возникает после установки какого-либо обновления. Рекомендуемые действия:
- Перейдите в (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ] и удалите все сообщения о сбое.
- Создайте резервную копию данных, используя USB-накопитель или же облачное хранилище PS.
В безопасном режиме выберите 5 пункт - {РЕКОНСТРУИРОВАТЬ БАЗУ ДАННЫХ}. - В случае повторения ошибки рекомендуем Вам выполнить инициализацию консоли:
(НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4] либо через безопасный режим.
Для выполнения данного действия Вам понадобится USB-накопитель с последней версией ПО.
CE-33179-3
Приложение не было найдено.
РЕШЕНИЕ
- Дождитесь полной установки приложения и уже потом пытайтесь загрузить его.
- Если же ошибка возникает при уже установленном файле приложения, перезагрузите консоль.
CE-33384-1
Произошла ошибка при подключении к сети PSN.
РЕШЕНИЕ
- Прежде всего проверьте безопасность своего аккаунта - не изменил ли кто-то данные? Соответствующее уведомление можете просмотреть на почте аккаунта.
- Убедитесь, что все службы PSN работают корректно.
- Как вариант, возникновение ошибки может крыться в файлах системного обновления. Для этого потребуется выполнить инициализацию консоли.
- Проблема все еще есть? Обратитесь в техподдержку SONY Вашего региона.
CE-33743-0
Системе PlayStation 4 не удалось подключиться к серверу.
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка, в основном, возникает по причине проблем подключения к интернету по локальной сети.
- Проверьте. чтобы Ваш игровой сервер и сервер PSN были доступны.
- Протестируйте свое интернет-соединени:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ]. - Обновите ПО на роутере и попробуйте войти в игру через время.
CE-33945-4
Системе не удалось выполнить подключение к серверу.
РЕШЕНИЕ
Вероятно, ошибка возникла из-за перезагрузки игрового сервера или же PSN.
- Проверьте. чтобы Ваш игровой сервер и сервер PSN были доступны.
- Протестируйте свое интернет-соединени:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ]. - Обновите ПО на роутере и попробуйте войти в игру через время.
CE-33950-0
Системе не удалось выполнить подключение к серверу для проверки лицензии.
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка зачастую возникает с серверами EA.
- Прежде всего попробуйте зайти в игру через какое-то время. Зачастую срабатывает.
- Если же ошибка актуальна, проверьте свое интернет-соединение: (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ].
CE-33983-6
Ошибка при проведении теста соединения с интернетом.
РЕШЕНИЕ
Вполне возможно, что на сервере PSN проводятся технические работы и Вам следует лишь немного подождать, прежде чем снова пытаться проводить тест соединения.
Если же вопрос остается открытым, обновите прошивку роутера.
CE-33984-7
Закончилось время отведенное на проверку интернет соединения при попытке получить IP адрес.
РЕШЕНИЕ
- Прежде всего попробуйте зайти в игру через какое-то время. Зачастую срабатывает.
- Если же ошибка актуальна, проверьте свое интернет-соединение: (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ].
- Еще одной вероятной причиной может быть неверная настройка роутера. Для этого измените в его настрйоках значение MTU на 1473.
CE-33985-8
Возникла проблема при проведении теста соединения с Интернетом.
РЕШЕНИЕ
- Произведите тест соединения через время.
- Отключите все устройства, использующие одну сеть с PS4.
- Обновите прошивку маршрутизатора.
- Еще один вариант: измените в настройках роутера значение MTU на 1473.
CE-33986-9, CE-33987-0, CE-33988-1, CE-33989-2, CE-33990-4, CE-33991-5
Возникла проблема при проверке интернет-соединения.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте статус служб PSN, потому как службы временно могут быть недоступны.
- В случае их нормальной работы протестируйте соединение: (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С ИНТЕРНЕТОМ].
- Еще один вариант: измените в настройках роутера значение MTU на 1473.
- Повторите попытку снова.
CE-33992-6
Ошибка проверки интернет-соединения.
РЕШЕНИЕ
- Прежде всего проверьте статус служб PSN на своем устройстве.
- Если все службы работают нормально, а у Вас по-прежнему вылазит эта ошибка, проблема может заключаться в Вашей домашней сети.
Минимальная рекомендованная скорость загрузки из сети - 5 Мбіт/с. Если Ваша скорость ниже, советуем подключиться к новой сети с бОльшей скоростью загрузки.
CE-34224-5
Внутренняя ошибка.
РЕШЕНИЕ
- Сделайте резервную копию данных: (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ PS4].
- Восстановите данные.
- Если вопрос остается открытым, вероятно, проблема с жестким диском или консолью. Замените его на новый либо используйте старый оригинальный.
CE-34335-8
Не обнаружен жесткий диск на PS4.
РЕШЕНИЕ
- Отключите консоль, отсоедлините кабель питания и снимите верхнюю крышку.
- Убедитесь в том, что HDD установлен верно.
- Если проблема остается не решеной, вероятно, проблема с самим жестким диском (поврежден / неисправен) или же с консолью.
Обратитесь в сервисный центр либо техподдержку SONY.
CE-34452-8
Возможно повреждение загруженных данных.
РЕШЕНИЕ
- Перезагрузите консоль и заново скачайте контент.
- Проверьте интернет соединение. Если есть возможность, используйте другую сеть. В противном случае измените DNS-сервер или IP-адрес.
- Вероятно, сеть перегружена. Попробуйте запустить приложение позже.
- Если ошибка по-прежнему аткуальна, выполните инициализацию, предварительно сделав резервную копию данных:
(НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ PS4].
CE-34788-0
Не удается использовать файл обновления.
РЕШЕНИЕ
- Убедитесь в том, что Вы загрузили корректный файл и все данные названы верно (папки и файлы должны быть написаны с большой буквы).
- Загрузите последнее обновление ПО на официальной странице SONY.
- При необходимости выпролните переустановку системного ПО, скачав нужный файл на странице.
CE-34861-2
Разорвано соединение.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте статус служб PSN.
- Если все службы работают нормально, но у Вас по-прежнему появляется данная ошибка, вероятно, в Вашей сетевой среде не развернут протокол SSL (протокол уровня защищенных сокетов).
Большинство игр требует его наличия в сети для связи с игровыми серверами. Обратитесь к своему провайдеру. - Также попробуйте вариант обновления ПО на своем маршрутизаторе до последней версии. Некоторым помогла смена настроек роутера: смена значения MTU на 1473.
CE-34878-0
Произошла ошибка в приложении.
РЕШЕНИЕ
- Для начала закройте приложение и установите последнее ПО либо обновление игры, после этого сделайте перезагрузку PS4.
- Если Вы сделали замену жесткого диска, установите старый HDD.
- При повторении ошибки создайте резервную копию данных, после чего выберите через аккаунт
(НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4]. - Если вдруг ошибка повторяется при каждом включении программы или же приложения, Вам следует обратиться в службу поддержки PlayStation.
CE-35230-3
Сетевая ошибка - слишком долгий ответ от DNS-сервера.
РЕШЕНИЕ
- Для решения данного вопроса нам потребуется изменить DNS-сервер. Для этого выполним следующее:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [НАСТРОЙКИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ] > [СПЕЦИАЛЬНЫЙ].
В качестве основного DNS вписать 8.8.8.8, дополнительного - 8.8.4.4. Остальные пункты оставляем без изменений. - Как вариант: обновите ПО на своем роутере, а также в его настройках измените значение параметра MTU на 1473.
CE-35463-1
Невозможно воспроизвести диск.
РЕШЕНИЕ
- Удостоверьтесь в том, что формат Вашего диска поддерживается системой PS4.
- Проверьте диск на наличие загрязнений, повреждений: царапин и потертостей.
CE-35657-6
Нельзя запустить приложение. Возможно были повреждены данные приложения.
РЕШЕНИЕ
- Заходим в (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ] и удаляем все сообщение и текущем сбое.
- Делаем резервную копию данных, используя USB-накопитель или же облачное хранилище PS.
Запускаем приставку в безопасном режиме и выбираем [РЕКОНСТРУИРОВАТЬ БАЗУ ДАННЫХ]. - Если предыдущее действие не помогло решить проблему, тогда выполните следующее:
зайдите в (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4 (переустановить системное ПО)].
Напомним, что для выполнения процесса нам понадобится USB-накопитель с файлом системного обновления.
CE-35888-2
Проблема в работе привода устройства.
РЕШЕНИЕ
Вероятно, у Вас повреждениа плата привода оптических дисков. Советуем обратится в сервисные центры SONY для решения этой проблемы.
CE-36244-9
Прекращение загрузки в связи с возможными поврежденными данными.
РЕШЕНИЕ
- Перезагрузите консоль PS4 и попытайтесь снова выполнить загрузку:
(УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ ИЗ СЕТИ] или же используя значек игры. - При повторении ошибки проверьте настройки Вашего интернет-соединения.
- Смените DNS-сервер или подключитесь через статический IP-адрес.
- При наличии возможности, подключитесь к другой сети интернет.
CE-36329-3
Произошел сбой программного обеспечения системы.
РЕШЕНИЕ
Убедитесь, что у Вас установлена последняя верси ПО:
(НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО]. Выполните перезагрузку приставки.
- В случае, если у Вас нет возможности выбора меню НАСТРОЙКИ, обновите системное ПО через безопасный режим, выбрав третий пункт.
- При повторении ошибки создайте резервную копию данных и инициализируйте консоль:
(НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4] либо в безопасном режиме выберите шестой пункт. - Проблема не решена? Обратитесь в техподдержку PlayStation.
CE-37533-1, CE-37534-2, CE-37535-3, CE-37536-4, CE-37537-5, CE-37538-6
Ошибка при распознавании лица.
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка происходит, когда комере SonyPlaystation не удается равниь данные лица с ранее сохраненными.
- Нам потребуется заново ввести данные "о лице" на PS4. Перейдите в
(НАСТРОЙКИ) > [НАСТРОЙКИ ВХОДА] > [УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ ЛИЦА] > [ДОБАВИТЬ ДАННЕ ЛИЦА]. - Если вопрос остался открытым, зайдите через другого пользователя и повторите действия.
CE-37538-6
Ошибка при распознавании лица
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка происходит, когда комере SonyPlaystation не удается сравнить данные лица с ранее сохраненными.
- Нам потребуется заново ввести данные "о лице" на PS4. Перейдите в
(НАСТРОЙКИ) > [НАСТРОЙКИ ВХОДА] > [УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ ЛИЦА] > [ДОБАВИТЬ ДАННЕ ЛИЦА]. - Если вопрос остался открытым, зайдите через другого пользователя и повторите действия.
CE-37732-2
Загруженный файл не был установлен на приставку.
РЕШЕНИЕ
- Удалите файл загрузки.
Для этого на функциональной панели аккаунта зайдите в (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ], выберите необходимые данные. Нажмите кнопку [OPTIONS] на своем DualShock4 и удалите загружаемый контент. Данные попробуйте перезагрузить. -
При ошибке файла обновления выберите игру на начальном экране аккаунта, потом нажмите кнопку [OPTIONS] и выберите [ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ОБНОВЛЕНИЙ].
Если случилась ошибка с файлом приложения или игры, виберите приложение в БИБЛИОТЕКЕ и снова загрузите его. -
Не помогло? Выполните инициализацию консоли в меню (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ СИСТЕМУ PS4] > [БЫСТРАЯ].
Предпримите попытку загрузки еще раз. -
Если вопрос не решен и если Вы делали замену жесткого диска, установите старый HDD и повторно загрузите ПО
После переустановки ПО или же инициализации PS4 загрузите данные повторно.
CE-39935-9
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте статус службы PSN на корректность работы.
- Если все службы работают нормально, советуем обновить ПО на маршрутизаторе.
- Также можно попробовать изменить параметр MTU на 1473 в настройках роутера.
- Проведите тест интернет-соединения:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ СОЕДИНИЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ]. По мере возможности отключите все устройства, которые подключены к данной сети, либо подключитесь к другой.
CE-39985-4
Ошибка при подключении к серверам PSN.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте статус служб PSN.
- Произведите тест интернет-соединения:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ СОЕДИНИЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ]. По мере возможности отключите все устройства, которые подключены к данной сети, либо подключитесь к другой.
CE-40852-9
Возникла ошибка на сервере.
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка относится к проблемам со стороны сервера. Вам следует подождать некоторое время.
При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки SONY Вашего региона.