Для бОльшего удобства в поиске кода ошибки рекомендуем Вам использовать комбинацию клавиш CTRL + F.
Вернуться на главную.
SU-30627-8, SU-30683-0
При доступе к файлу произошла ошибка.
РЕШЕНИЕ
Выполните следующие действия:
- Перезагрузите PS4.
- Включите консоль в безопасном режиме, выбрав [РЕКОНСТРУИРОВАТЬ БАЗУ ДАННЫХ].
- Создайте резервную копию данных:
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ СОХРАНЕННЫМИ ДАННЫМИ]. - Выполните инициализацию консоли:
(НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4].
SU-30631-3, SU-30634-6
Ошибка при обновлении ПО через USB.
РЕШЕНИЕ
- Удалите файл обновления с USB-устрйства.
- Очистите кэш Вашего браузера и повторно загрузите PUP-файл и повторите попытку обновления системы.
- При повторении ошибке замените USB-накопитель.
- Вопрос не решен? Вероятно, проблема с жестким диском. Если Вы его ранее меняли, попробуйте использовать другой либо вставьте HDD из начальной комплектации.
SU-30696-4, SU-34328-0
Не удалось обновить системное ПО. Вероятно, файл обновления поврежден.
РЕШЕНИЕ
- Если Вы обновляете ПО через интернет, выберите
(НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО] и повторите попытку. - При обновлении с USB-накопителя пробуйте обновить через интернет:
(НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ ПО] > [ОБНОВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ]. - Используя браузер, скачайте последнюю версию ПО и установите его через USB-накопитель.
- Если вдруг ошибка по-прежнему появляется, обновите ПО через Безопасный режим, выбрав третий пункт меню.
SU-35931-1
Данные обновления частично повреждены.
РЕШЕНИЕ
Из-за нестабильности сети файл обновления ПО может быть частично поврежден.
- Перезагрузите консоль и обновитесь снова:
(НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ] > [СЕТЕВОЕ ОБНОВЛЕНИЕ]. - Если ошибка появляется снова, обновите ПО через USB-накопитель.
- При повторении ошибки обратитесь в сервисный центр. Вероятно, консоль нуждается в обслуживании.
SU-41350-3
Не удается распознать файл обновления.
РЕШЕНИЕ
- Перезагрузите свою консоль и подключитесь к интернету, по возможности, с помощью кабеля.
- В функциональной области учетной записи выберите (УВЕДОМЛЕНИЯ), выделите файл обновления, нажмите кнопку OPTIONS на джойстике и [УДАЛИТЬ].
- Далее (НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО].
- Если же ошибка появляется снова, обновите ПО с помощью USB-накопителя через Безопасный режим. Более подробно об этом мы написали в этой статье.
SU-42481-9, SU-30746-0, SU-30645-8, SU-34322-4
Не удалось обновить системное ПО.
РЕШЕНИЕ
- Перезагрузите свою консоль и подключитесь к интернету, по возможности, с помощью кабеля.
- В функциональной области учетной записи выберите (УВЕДОМЛЕНИЯ), выделите файл обновления, нажмите кнопку OPTIONS на джойстике и [УДАЛИТЬ].
- Далее (НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО].
- Если же ошибка появляется снова, обновите ПО с помощью USB-накопителя через Безопасный режим. Более подробно об этом мы написали в этой статье.